Les techniciens de service hautement qualifiés d’ASCO sont toujours là pour vous quand vous avez besoins d’eux. Que ce soit personnellement sur le site, par télé-service ou par app. Vous pouvez compter sur une assistance compétente, de l’installation à l’inspection et la maintenance, jusqu’à la réparation de votre installation.
Service Variobend
Aller droit au but
Service téléphonique
Afin d’augmenter la disponibilité de ses machines, ASCO propose, en cas de survenance de pannes, la possibilité d’une maintenance sécurisée informatique à distance au moyen d’un accès à distance. Nos techniciens de service ASCO formés se connectent après votre permissions sur votre machine, afin de la dépanner rapidement et efficacement. Ensuite, des mesures de résolution de panne sont initiées. Naturellement, vous serez assisté par nos techniciens de service. Pour bénéficier d’un service à distance, seule une connexion de votre VARIOBEND au réseau local avec un accès Internet est nécessaire.
Service téléphonique en un clin d’oeil:*
- Résolution de pannes à distance par accès actif aux paramètres de la machine
- Mises à jour logiciel et mircrologiciel au moyen d’une connexion à distance
- Création d’une image d’erreur détaillée
- Instruction spécifique après une défaillance
- Après le diagnostique à distance, aucune intervention sur place n’est nécessaire dans la plupart des cas.
- Nous sommes joignables du lundi au jeudi de 07h30 à 16 heures. Le vendredi de 07h30 à 12 heures.
* Service téléphonique au choix en option lors de la commande de votre VARIOBEND.
V-Mobile
Lier des valeurs
Avec le Variobend V-MOBILE, il est possible d’optimiser vos processus internes de manière durable et de réduire vos processus de manière importante.
Avec le Variobend V-MOBILE, nous proposons un outil de service d’un type spécial. Représentez le plan de processus et de fabrication complet du dessins à la production des profilés. V – MOBILE offre à vos client et vos partenaires un outil de service encore jamais vu, avec lequel vous pouvez créer des offres et placer des commandes 24h sur 24h, 365 jours par an. Et l’application propose bien plus que ça!
Service client
Des entretiens réguliers, dans les délais et prévisibles assurent une disponibilité élevée, une productivité et une sécurité de processus de votre machine. Notre technicien de service hautement qualifié et nos partenaires mondiaux certifiés procèdent aux maintenance selon nos prescriptions dans le monde entier. Le service effectué est réalisé au moyen d’une liste de vérification de maintenance, ainsi qu’une plaquette de service à votre machine. Ce faisant, nous utilisons exclusivement des pièces de maintenance ASCO d’origine, qui garantissent un fonctionnement optimal. Fixez dès maintenant votre rendez-vous d’entretien!
Fixez un rendez-vous!
Variobend-ASCO GmbH
Am Pfaffenkogel 9
83483 Bischofswiesen – Allemagne
Votre interlocuteur:
Variobend-ASCO GmbH – Services
Sophie Ambrosch
Telephone: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-mail: s.ambrosch@variobend.de